Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Altance est Thomas KADDOURI, agissant pour le compte du cabinet Altance (cabinet@altance-courtage.fr).

Données collectées et Finalités 

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à la réalisation de nos services de courtage, de conseil et de mise en relation :

• Formulaires en ligne : Simulation d’assurance emprunteur, demande de financement, inscription au programme de parrainage et formulaire de contact.
  • Données collectées : Identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone), informations relatives à votre projet d’emprunt (montant, durée, profil) et données relatives à vos parrains/filleuls.
• Prise de rendez-vous en ligne :
  • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneau horaire sélectionné.
• Données particulières / de santé (Assurance Emprunteur) : Dans le cadre de l’étude d’un dossier d’assurance, des données médicales peuvent être requises. Ces données sont traitées avec une confidentialité renforcée conformément au Code de la santé publique et à la convention AERAS, et ne sont transmises qu’aux compagnies d’assurance et organismes partenaires habilités.

Base légale et Destinataires des données

• Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (établissement de devis, conseil), respect d’obligations légales et réglementaires (lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme – LCB-FT) et consentement de l’utilisateur.
• Destinataires et sous-traitants : Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées de manière strictement confidentielle et sont accessibles uniquement au cabinet Altance ainsi qu’à ses prestataires techniques sécurisés intervenant strictement pour :
  • L’hébergement du site et la sécurisation des serveurs.
  • La gestion des formulaires interactifs et de la prise de rendez-vous en ligne.
  • La gestion de la relation client (CRM) et l’envoi des communications relatives au suivi de votre dossier.
  • L’étude administrative et financière auprès des compagnies d’assurance ou partenaires bancaires.
  • La mesure d’audience et l’analyse statistique de la fréquentation du site.
  • L’analyse d’audience et la mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires, ainsi que l’optimisation du ciblage publicitaire (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Tous nos sous-traitants disposent de mesures de sécurité conformes aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Durée de conservation

• Demandes de devis / Prospection sans suite : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Clients souscripteurs : Pendant toute la durée du contrat d’assurance, puis archivage légal de 5 ans conformément aux obligations professionnelles du Code des assurances.
• Données de mesure d’audience (statistiques) : 14 mois maximum.

Transferts de données hors U.E.

L’utilisation de certains outils (notamment Google Analytics et Pixel Meta) est susceptible d’entraîner un transfert de données personnelles vers des pays situés hors de l’Union Européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Cadre de protection des données U.E./États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : cabinet@altance-courtage.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de conserver des données d’utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Cookies utilisés sur notre site 

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, affichage, sécurité du serveur chez l’hébergeur).
• Cookies fonctionnels : Permettent l’affichage interactif des formulaires en ligne et du module de prise de rendez-vous.
• Cookies de mesure d’audience : Permettent d’analyser l’utilisation et la fréquentation du site afin d’en améliorer l’ergonomie et le contenu. Les données statistiques d’audience (notamment les adresses IP) sont anonymisées et conservées pour une durée maximale de 14 mois.
• Cookies publicitaires et de suivi (Pixel Meta) : Permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, d’analyser vos interactions sur notre site pour optimiser nos publicités et de vous proposer des contenus ciblés sur les plateformes du groupe Meta (Facebook, Instagram). Ces cookies nécessitent obligatoirement votre consentement préalable.

Gestion de vos préférences

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